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Conditions Générales de Ventes

Les présentes conditions générales sont conclues entre :
Guide etcom, Société à Responsabilité Limitée inscrite au Registre de la chambre des métiers et des Sociétés du Rhône sous le numéro SIRET 489 327 478 00017 domicilé à Craponne (69290, Rhône) 30, A rue de Verdun, seule exploitant du site www.tachanson.com.

Ci-après dénommé, «Guide et com» D’une part,

Et

Toutes personnes physiques, toutes personnes morales agissant par l’intermédiaire de leurs représentants légaux intéressés par les prestations proposées sur le site www.musique-pour-toi.com.

Ci-après dénommées, « Le Visiteur », « L’utilisateur », « Le Client Potentiel », « Le Client » D’autre part,

Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par les présentes conditions conformes aux articles 1984 à 2020 du Code Civil relatifs au Mandat. Lesdites conditions sont applicables sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées sur le site www.tachanson.com.
Seul un accord écrit échangé entre les parties doit permettre de déroger aux règles et conditions décrites ci-dessous.

Article 1 : OBJET

Les présentes conditions visent à décrire au mieux les prestations proposées et à définir les modalités de vente entre Guidetcom et le Client Utilisateur du site www.tachanson.com dès le stade de la commande en ligne des prestations proposées sur le site en passant par leur paiement et leur livraison.
Lesdites conditions ont ainsi pour objectif de régler toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande. Elles assurent également le suivi de ladite commande entre les parties contractantes.

Article 2 : PRESTATIONS

Le Client Utilisateur du site www.tachanson.com se verra principalement proposer une catégorie de prestations :
Morceau de musique ou chanson personnalisée au format MP3 avec un visuel personnalisé au format jpg , le tout contenu dans un pack compressé à télecharger. La personnalisation se fait avec le prenom chois et disponible sur la boutique.
Les Packs contenus dans la boutiquec deviennent accessibles par téléchargement à réception du paiement :
- immédiatement en cas de paiement par carte bancaire (paiement déclaré accepté),
- après encaissement en cas de paiement par virement bancaire,
- après encaissement en cas de paiement par chèque.
Le Client est informé par mail de sa possibilité d’accès aux documents commandés.

Article 3 : COMMANDE EN LIGNE

Le Client Utilisateur du site www.tachanson.com passe sa commande de prestations directement en ligne. Cette commande ne sera enregistrée que lorsque le Client Utilisateur se sera clairement identifié par l’entrée de son e-mail : données qui lui sont strictement personnelles.

Toute commande vaut acceptation :
- des prix mentionnés exprimés en euros et toutes taxes comprise au moment de sa passation (le taux de TVA applicable est celui en vigueur au jour de la commande) ;
- des prestations commandées et clairement décrites.

LIVRAISON DES PRESTATIONS
Guide ett com s’engage à effectuer la livraison de la ou des prestation(s) commandée(s) dans les délais susvisés fonction du type de prestations. Les délais commencent toujours à courir à compter de la réception du paiement du prix (variable fonction du mode de paiement choisi).

Par suite, que les prestations commandées soit transmises par voie électronique ou postale (fonction des cas), Guidetcom ne saurait être tenu responsable de l’éventuelle survenance d’incidents indépendants de sa volonté et qui auraient pour effet de retarder la livraison de la commande du Client Utilisateur.

Article 4 : SUIVI DE COMMANDE
Guidetcom s’engage auprès du Client Utilisateur quant à la possibilité pour ce dernier d’être tenu informé de l’état d’avancement de toute(s) commande(s) passée(s).

Article 5 : PRIX
Les prix sont exprimés en euros et toutes taxes comprises sur le site www.tachanson.com et sont portés à la connaissance du Client Utilisateur à plusieurs niveaux :
- dès l’énumération des diverses morceaux ou chansons personnalisées proposées ;
- puis dans le cadre de la personnalistion au prenom de chaque prestation .

Lors de la validation de son panier et du choix du mode de paiement, le Client Utilisateur reçoit un mail de confirmation de la prise en compte de sa commande. Il recevra sa facture par mail : facture récapitulant la/les prestation(s) commandée(s), leur(s) prix hors taxes, l’application de la TVA en vigueur au jour de la commande et l’expression du prix total T.T.C.

Article 6 : MODALITES DE PAIEMENT
Le Client Utilisateur peut régler sa commande de prestations directement en ligne par carte bancaire. Après validation définitive de son panier et acception des présentes conditions générales, il est dirigé vers un espace sécurisé de paiement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) chez notre partenaire "Crédit Mutuel".
Il est néanmoins possible pour le Client Utilisateur de payer par virement ou chèque bancaire mais sa commande ne sera traitée qu’après encaissement du prix.
Chèque libellé à Guide et com 30, A rue de verdun 69290 Craponne.

Article 7 : LIMITATION DE GARANTIE
Les prestations proposées par Guidetcom correspondant à des chansons personnalisées ont été conçus de manière à pouvoir proposer le plus grand nombres de prenoms possibles.
Ces morceaux sont réalisés en studio d'enregistrement appartenant à la société Guidetcom et tout le soin apporté à la qualité d'ecoute doit convenir au plus grand nombres des clients de la boutique tachanson.com. Aucune réclamations à ce sujet ne pourra être fait car les morceaux ou chansons proposées sont en ecoute sous forme d'extrait. Cet extrait n'est pas personnalisé au prenom souhaité mais de qualité sonore egale à la chanson personnalisée proposée.
En conséquence, Guidetcom n’offre pour ce type de prestations aucune garantie particulière. Il invite toujours le Client à le contacter par mail ou téléphone en cas de doute.
Le Client Utilisateur qui commande ce type de prestation déclare avoir bien pris acte de cette absence de garantie.
Il ne pourra contester la qualité du service en argumentant sur le fait que les documents envoyés ne lui sont pas adaptés.

Article 8 : SIGNATURE ET PREUVES
Le Client qui pour la première fois visite le site www.tachanson.com devra, s’il désire commander, se soumettre à une procédure d’inscription en vue de se créer son propre compte utilisateur. L'adresse Email client sera à rappeler ensuite dans toutes correspondances et/ou commandes. La création de ce compte est strictement gratuite, personnelle et confidentielle.
Toute perte ou oubli dudit numéro fera l’objet d’une dénonciation auprès de nos services par voie électronique ou téléphonique au 06 80 67 51 74.
Dans tous les cas, la validation du panier et le fait pour le Client Utilisateur de cliquer sur le mode de paiement qu’il aura choisi constituent la preuve de l’intégralité de la commande conformément aux dispositions de la Loi n° 2000-230 du 13 mars 2000 portant adaptation du droit de la preuve aux technologies de l’information et relative à la signature électronique.
Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site www.musique-pour-toi.com.
En outre, les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques de la Société Guidetcom dans des conditions raisonnables de sécurité seront considérés comme les preuves des commandes et paiements intervenus entre les parties.

Article 9 : RESPONSABILITE
La responsabilité de Guidetcom ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure conformément à la jurisprudence.
Les prestations proposées à la vente sont décrites et présentées sur le site www.tachanson.com avec la plus grande exactitude. En cas de doute ou d’interrogations sur tels ou tels points particuliers, nos services restent pleinement accessibles 24 heures sur 24 par voie électronique ou téléphonique au 06 80 67 51 74 aux heures d’ouverture du bureau.
Si malgré toutes les précautions prises des erreurs viennent à se produire sur le site www.tachanson.com, Guidetcom ne pourra en être tenu responsable.


Article 10 : GARANTIE DE REMBOURSEMENT

Le client est satisfait ou remboursé. S'il n'est pas satisfait pour quelque raison que ce soit, il n'a qu'à demander le remboursement dans les 30 jours suivant son achat et il sera remboursé.

La demande de remboursement pour qu'elle soit validée doit être effectuée par voie postale sur papier libre en indiquant : le motif d'insatisfaction, le numéro de transaction bancaire, le numéro de facture, le type de kit, votre adresse email, votre nom, votre prénom ainsi que votre adresse postale. Si l'un des éléments précédents est manquant ou erroné, le remboursement ne sera pas validé. Toute demande doit être envoyé à cette adresse :

Guide et com
3à, A rue de verdun
69290 Craponne
France

Enfin il vous appartient de nous contacter, afin de connaître le suivi de votre demande.

Article 11 : DONNEES NOMINATIVES
Guide et com pour l’exploitation du site www.tachanson.com se réserve le droit de collecter des données sur les Clients Potentiels. Ces derniers sont informés que ce traitement automatisé des informations notamment la gestion de leurs adresses mail et de leurs informations personnelles a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro N° 1270038 du 07 Janvier 2008.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les utilisateurs dispose d’un droit d’opposition (art.26), d’accès (art.34 à 38) et de rectification (art.36) des données qui le concernent et ont été fournies.

Pour l’exercice de ces droits, les utilisateurs pourront s’adresser à nos services par voie électronique ou téléphonique au 06 80 67 51 74.

Article 12 : PROPRIETE INTELLECTUELLE
www.tachanson.com constitue un nom de domaine déposé et protégé. Tous les éléments du site qu’ils soient visuels ou autres, y compris la technologie sous jacente sont également protégés.
Ils sont la propriété exclusive de la Société Guide et com.

Les images proposées au Telechargement et accompagnant les morceaux ou les chansons personnalisées sont soumises aux regles de protections de droits d'auteurs et ne pourront être editées, imprimées sans la nomination de l'artiste y figurant. Aucune modification graphique n'est autorisées sur ces visuels, seul une adaptation dimentionnelle est autorisée. Ces images pourront être envoyées par mail, imprimées à volonté à la seule condition que cela reste dans un cadre strictement personnel. Pour une utilisation professionnelle, une demande d'autorisation speciale devra être faite par mail à info@tachanson.com

Article 13 : INTEGRALITE
Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue à raison d’un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales.

Article 14 : LOI APPLICABLE ET COMPETENCE
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.
Pour toutes réclamations, le Client est invité à se manifester en priorité auprès de Guidetcom pour aboutir à une solution amiable.
En cas de litiges et à défaut d’accord amiable entre les parties, compétence est attribuée à toutes juridictions compétentes pour en connaître.

 

Chanson de mariage et cadeau de mariage original, anniversaire, retraite, naissance
30, A rue de Verdun
69290 - Craponne
FRANCE
No TVA: FR24500258686
Capital social: 3 000 Euros
Téléphone: 0680675174


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